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FAQ

Ficou com alguma dúvida?

Explore as perguntas ao lado e descubra por que a Wiki Telecom é a escolha ideal para você.

  • O que é a Wiki Telecom?

    A Wiki Telecom é uma operadora de telecomunicações que oferece serviços de internet de alta velocidade e telefonia fixa, com soluções ideais para residências e empresas.

  • Quais serviços a Wiki Telecom oferece?

    Internet Banda Larga: Conexões rápidas, estáveis e seguras para sua casa ou negócio. Telefonia Fixa: Planos com tarifas acessíveis para chamadas locais e nacionais. Soluções Corporativas: Internet dedicada e serviços personalizados para empresas.

  • Como posso contratar os serviços da Wiki Telecom?

    Você pode contratar nossos serviços através:

    1) Do nosso site oficial

    2) Da central de atendimento (telefone ou WhatsApp)

    3) Solicitar o contato de um consultor especializado através das nossas redes sociai

  • Quais são as formas de pagamento disponíveis?

    Aceitamos pagamentos via: 

    1) Pix

    2) Boleto bancário

  • Como posso acessar minha fatura?

    Você pode acessar sua fatura através dos seguintes canais:

    1) Acesse a Central do Assinante em nosso site

    2) Solicite por meio do whatsapp

    3) Em até 5 dias antes do vencimento, você também recebe no e-mail cadastrado

  • O que fazer em caso de problemas técnicos?

    Se enfrentar problemas técnicos, entre em contato com nosso suporte 24 horas pelo telefone, WhatsApp ou chat no site. Nossa equipe está pronta para ajudar.

  • A Wiki Telecom atende minha região?

    Acesse a seção de cobertura no site oficial ou entre em contato com nossa central de atendimento.

OUVIDORIA

Sua opinião importa

Acreditamos que a voz do cliente é fundamental para o nosso crescimento e melhoria. Por isso, estamos disponíveis para ouvir suas sugestões, críticas e elogios, garantindo que suas preocupações sejam tratadas com seriedade e transparência.